Administratief medisch receptionist SEH / spoedpoli

Algemene omschrijving

In deze functie beman je de balie van de SEH of Spoedpoli waar je gastvrij en klantgericht patiënten ontvangt die zich bij de balie melden met een acute zorgvraag. In de avond, nacht en weekenduren registreer je in Harderwijk ook de bezoekers van de huisartsenpost. Het kan er zeer hectisch en gespannen aan toe gaan. Veelal gaat het om complexe zaken waarbij het hollen of stil staan is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en hun familie en/of begeleiders en dus ons visitekaartje. Je weet professionaliteit en rust uit te stralen en weet overzicht te bewaren. Je beoordeelt aan de hand van een zogenaamde ‘zelfdiagnose’ de mate van urgentie bij patiënten en informeert en/of alarmeert de SEH verpleegkundigen en/of doktersassistenten van de Huisartsenpost. Je schrijft (geautomatiseerd) patiënten in en draagt zorg voor een correcte (geautomatiseerde) administratieve verwerking van alle benodigde gegevens.

In de avond en nacht, tussen 22.00 en 07.00 uur, is de hoofdingang van ons ziekenhuis in Harderwijk gesloten en zijn de balies niet bemand. Bezoekers die vanaf dat moment ons ziekenhuis bezoeken, komen via de SEH ingang binnen. Hierdoor heb je een portiers functie waarbij je nauwlettend in de gaten houdt wie ons ziekenhuis bezoekt. Tevens handel je in de avond en nacht al het in- en uitgaand telefoonverkeer voor het gehele ziekenhuis af. Dit geldt niet voor de Spoedpoli in Lelystad.

Je biedt in de breedste zin van het woord secretariële - en administratieve ondersteuning aan de afdeling SEH/ Spoedpoli. Je werk voer je uit conform de diverse werkprocessen en houdt deze actueel. Tot slot ben je ook verantwoordelijk voor een nette en opgeruimde balie.

Waar kom je te werken?
De uitstekend en modern geoutilleerde Spoedeisende Hulp Afdeling (SEH) in Harderwijk en Spoedpoli in Lelystad biedt medische en verpleegkundige zorg aan patiënten in de acute fase van hun verwondingen of ziek zijn. De ernst en aard van de aandoeningen lopen uiteen van eenvoudig tot complex, waarbij trauma’s en/of ziektebeelden met levensbedreigende situaties kunnen voorkomen. De hulp- en zorgvraag is vaak niet bekend. De hulpverlening wordt geboden door een multidisciplinair team. Patiënten kunnen terecht bij de SEH als er sprake is van spoed bij bijvoorbeeld een levensbedreigende situatie, waarbij een patiënt letsel heeft opgelopen en per ambulance naar de SEH is gebracht of wanneer de huisarts een patiënt verwijst naar de SEH. Dit laatste telt ook voor de Spoedpoli in Lelystad waar minder urgente patiënten behandeld kunnen worden die vallen binnen een vastgesteld profiel. De SEH heeft echo -, röntgen - en PSA faciliteiten beschikbaar en beschikt over 17 behandelkamers waaronder twee trauma kamers, een triagekamer en een Eerste Hart Hulp. Op de Spoedpoli in Lelystad zijn 8 behandelplekken ter beschikking voor behandeling van de patiënt. Ook daar is röntgencapaciteit beschikbaar. In de avond, nacht en weekenduren is er gezamenlijke triage, centrale registratie van patiënten en een goede samenwerking met de Huisartsenpost in Harderwijk. In Lelystad zijn andere openingstijden van toepassing en is de Spoedpoli gesloten na 21:30 en opent om 08:00

De afdeling bestaat uit ongeveer 50 fte en kent de volgende disciplines:

• artsen (niet) in opleiding;
• coassistenten;
• huisartsen in opleiding;
• receptie medewerkers;
• SEH artsen (KNMG geregistreerd);
• SEH verpleegkundigen;
• SEH verpleegkundigen in opleiding;
• verpleegkundig specialisten (VS en PA);
• vrijwilligers;
• Afdelingsassistenten.

Continu verbeteren zit in de cultuur van het St Jansdal. Hiervoor lopen op dit moment diverse kleine en grote projecten om hier invulling aan te geven. Onlangs is onze nieuwe locatie in Lelystad van start gegaan, een nieuw OK-complex geopend in locatie Harderwijk en werken we sinds eind 2016 met een nieuw EPD (EPIC). Onze ambitie is om een hoog presterende organisatie (HPO) te zijn. Werken in deze dynamische omgeving vraagt veel van onze toekomstige medewerkers; je vindt het dan ook een uitdaging om in een dergelijke dynamische omgeving actief jouw steentje bij te dragen.

Gestelde eisen

Welke arbeidsvoorwaarden kun je verwachten?
Ziekenhuis St Jansdal wil graag het beste uit medewerkers halen en dus ook het beste geven. Wij streven naar een goede balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers. Daarnaast bieden wij een prima salaris en een modern, flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden. Je krijgt als administratief medisch receptionist spoedpoli een jaarcontract met - bij ongewijzigde (organisatorische) omstandigheden - uitzicht op verlenging of omzetting van het contract naar onbepaalde tijd.

Het salaris van een administratief medisch receptionist SEH/ Spoedpoli (Formeel heet deze functie afdelingssecretaresse SEH) per maand op fulltime basis (36 uur) is conform functiegroep 40 (FWG 3.0). Inpassing in de salarisschaal is afhankelijk van relevante werkervaring. Daarnaast kennen wij een vaste eindejaarsuitkering van 8,33 %.

Binnen ons ziekenhuis kun je jezelf op professioneel gebied continu blijven ontwikkelen. Zo bieden wij verschillende opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden aan.

Wij verwachten dat je de waarden zoals die door het St Jansdal zijn verwoord in de Notitie identiteit respecteert.

Wat breng je mee om succesvol te zijn?
Als administratief medisch receptionist beschik je over een afgeronde opleiding doktersassistent of medisch receptionist op MBO-4 niveau. Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een ziekenhuis. Je hebt actuele kennis en ervaring van de medische terminologie en je hebt door jouw werkervaring een klinische blik ontwikkeld. Daarnaast beschik je over zeer goede communicatieve vaardigheden en ben je empathisch sterk. Je bent zeer flexibel en service- en klantgericht en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Tevens heb je kennis van geautomatiseerde pakketten, waaronder Microsoft Office en kun je makkelijk schakelen tussen verschillende systemen.

Uren

Als administratief medisch receptionist SEH/ Spoedpoli word je voor minimaal 20 en maximaal 26 uur per week ingezet. Je kunt op alle diensten ingezet worden; de SEH is 24 uur per dag geopend, 7 dagen per week en de Spoedpoli 14 uur per dag, 7 dagen in de

Salaris

Het salaris van een administratief medisch receptionist SEH/ Spoedpoli (Formeel heet deze functie afdelingssecretaresse SEH) per maand op fulltime basis (36 uur) is conform functiegroep 40 (FWG 3.0). Inpassing in de salarisschaal is afhankelijk van releva

Meer informatie

Je kunt via onderstaande sollicitatieknop solliciteren. Je kunt jouw sollicitatiebrief richten aan: Henk Zonnenberg, teamleider SEH.

Een persoonlijkheidsvragenlijst kan deel uit maken van de procedure evenals het navragen van recente referenties.

Belangrijk om te weten:

• je kunt solliciteren tot en met zondag 25 augustus 2019;
• er kunnen omstandigheden ontstaan waardoor wij de vacature eerder kunnen sluiten, wacht niet met solliciteren maar reageer direct;
• graag ontvangen wij jouw cv en motivatiebrief in PDF voorzien van de inhoud van het document, je eigen naam en de vacaturenaam (bijvoorbeeld CV Roos Ham administratief medisch receptionist.pdf);
• interne kandidaten genieten bij gelijke geschiktheid de voorkeur;
• de vacature zal na sluiting niet meer zichtbaar zijn op onze website, bewaar de vacature door deze (en niet de link) naar je zelf te mailen.